出境自由行,选择跟团游还是自由行,是在决策时困扰许多人的首要问题。跟团游省心省事,却早出晚归赶行程,还要迁就许多自己并不喜欢的行程和活动;自由行固然实现了“我的旅行我做主”,却对㊣个人出行能力提出了✅高要求,行前、行中各环节事必躬亲,不少游客抱怨玩一趟比上班还累。
如何能够鱼与熊掌兼得,同享服务和个性化体验?国内最大自由行服务提供商携程旅行网近日从欧洲线突破,上线✅的百条欧洲“中文私家包车游”产品,就正好打中了客人的㊣痛点。据悉,欧洲是今年中国出境游最热门的目的地之一,携程今年以来已经组织数万跟团与自由行游客,仅跟团游的增长就超过100%,是国内最大的在线欧㊣洲游服务商。
“中文私家包车游”顾名思义就是一张订单一部独立用车,每辆车配备一名专业中文司机兼导游,提供专属服务。这类“中文私家包车游”乍看之下,与传统的自由行和跟团游,有些相像,却都㊣不太一样。
原因就在于,这种形式集合了二者的优势,又规避了各自的缺陷。客人在下单时自由选择个人偏好的航空公司和座位等级及酒店,行中的旅程既可以按照携程推荐的原定计划㊣游玩,如有任何变✅化只要提前向司机告知,也可根据自身的需求做到个性化订制,城市、景点、酒店车接车㊣送,想去哪儿就去哪儿。
记者发现,携程目前上线的包车游产品全部安排的是9座商旅用车,这一容量十分符合中国㊣人的出行习惯。携程数据显示,欧洲自由行人次中,最多的组合是对于家庭出行、结伴出行或者小团队旅游,人数在4—6人间比例最高。而司机兼导游的服务人员在欧洲也是属于专业人才,有了他们的引领和耐心讲解,行程的安全性和趣味性都能大大提升。
(包车游在舒适度和自由度上优势明显,大家最关心的无疑是价格问题。记者特别以近几年较火的东欧四国“匈牙利+斯洛伐克+奥地利+捷克”线路为例,比较了某OTA跟团游产品、某传统旅行社跟团游产品和 携程中文私家包车游产品,发现不仅比私家㊣团在行程品质上有过人之处,而且当出行人达到6人时,包车游价格仅相当于同行程跟团游。
利用携程覆盖全球数十万酒店和各大航线,和动态打包技术的领先优势,携程的包车游产品在机票、酒店上的丰富度明显领先于其他旅行社的私家团产品,对于客人而言,不受出发时间限制、几乎可以做到随时可预订、天天可出发。
记者在携程APP上输入“中文私家包车游”,发现有㊣近百条✅产品已经上线,包含了瑞士、法国、德国、意大利、西班牙、奥地利、葡萄牙、英国、匈牙利、荷兰、比利时等欧洲主㊣要目的地。在服务方面,还有携程专享-欧洲移动WIFI提供、境外7×24小时紧急联系人的境外中文客服电话和 贴身微信管家,有问必答。
近年来以自由行方式赴欧洲旅游的中国游客也大幅增加,网络预订成为主要方式。依靠资源整合能力和互联网运营优势,携程欧洲产品线多样化的产品类型也一直处于行业领先,提供接㊣送机、租车、欧铁通票、WIFI租赁等地面服务㊣和目的地一日游产品,各种门票和导游服务等丰富的产品类型,大大降低了欧洲自由行门槛。
而包车游的面世,则将欧洲自由行用车难、用车贵的问✅题得到了创新的解㊣决。中文私家包车游产品经✅理坦言:“我自己或亲友前往欧洲旅行,也有过这样头疼的问题,欧洲旅游一般会选择跨国,因此对线路规划、语言能力、驾驶技术、突发事件应对要求不小,私家团无疑是大家最理想的方式,但是因为成本较高,费用是普通跟团游的3、4倍以上。正是㊣基于㊣客人对欧洲游品质要求提升,我们以资源切入,独家包装㊣出新型㊣产品类。让客人在“纯粹自由㊣行”、“团队行”之外,多了一种㊣的第3类选择,解决了㊣欧洲城际间的小交通问题南京免费旅游景点大全,是欧洲常规团队游的升级换代类产品。”
此前,中文私家团的试水产品已在线一段时间,虽然没有大规模宣传,但因为符㊣合现代客人出行习惯,形式新颖受到不少客人喜爱。携程数据显示,出行✅中以家庭客人占比最高,其中有不少是二胎新政策下,带着两个孩子和一方父母出行的夫妻。客人最常选择的线路是法国+意大利+瑞士的经典线路、西班牙+葡萄牙、英国伦敦+剑桥+利兹+曼㊣彻斯特+巴✅㊣斯+牛津、东欧国家串游等。
随着十一小长㊣假的临近,提前预订期平均在1—2个月欧洲自由行也逐渐开始预热。产品经理✅特别提醒对包车游有兴趣的客人,旺季机票和酒店资源价格波动较大,尤其是英国、意大利等热门国㊣家包车和服务人员资源也比较稀缺,建议提㊣前预订有备无患,对价格敏感度较高的客人可以选择11月份之后,错峰出行,性价比✅更高。